Compromisso de Vender Online:
Ao vender neste site, você concorda em seguir as diretrizes estabelecidas abaixo para garantir a transparência e a segurança nas transações:
- 1. Informações detalhadas sobre os produtos: O vendedor deve fornecer descrições precisas e detalhadas de todos os produtos, incluindo fotos claras, especificações, preços e condições de entrega.
- 2. Cumprimento de prazos: O vendedor se compromete a enviar os produtos dentro do prazo estipulado no momento da compra, garantindo que o item chegue ao comprador conforme o acordado.
- 3. Garantia de qualidade: O vendedor deve garantir que os produtos oferecidos estejam em perfeito estado, conforme a descrição fornecida, e não devem ser falsificados, danificados ou de qualidade inferior ao prometido.
- 4. Política de devolução e reembolso: O vendedor deve estabelecer uma política clara de devolução e reembolso, permitindo que o comprador solicite a devolução do produto em caso de insatisfação ou defeito, dentro de um prazo razoável.
- 5. Atendimento ao cliente: O vendedor deve oferecer um serviço de atendimento ao cliente eficiente, respondendo a perguntas, dúvidas e reclamações dentro de um prazo razoável e de forma educada e profissional.
- 6. Responsabilidade pelos produtos: O vendedor é totalmente responsável pela qualidade, funcionalidade e conformidade legal dos produtos oferecidos, incluindo qualquer defeito ou problema relacionado ao produto vendido.
- 7. Políticas de segurança e privacidade: O vendedor deve garantir que os dados pessoais dos compradores sejam coletados e armazenados de maneira segura, de acordo com as normas de privacidade e proteção de dados vigentes.
- 8. Proibição de práticas fraudulentas: O vendedor deve abster-se de práticas fraudulentas, como a venda de produtos falsificados, enganosos ou de origem ilícita, sob pena de ser banido da plataforma e responder legalmente.
- 9. Controle de estoque: O vendedor deve manter o estoque atualizado, garantindo que os produtos disponíveis para venda realmente existam e possam ser enviados dentro do prazo prometido.
- 10. Proibição de revenda sem autorização: O vendedor não pode vender produtos adquiridos de forma irregular ou sem a devida autorização para revenda, caso contrário, estará sujeito a penalidades e ações legais.
Essas regras visam assegurar a confiança entre compradores e vendedores, criando um ambiente seguro e transparente para todos os usuários da plataforma.